Condiciones de Servicio
Ultima actualizacion: Enero 2026
Aviso Importante: SaluFirst es una herramienta de apoyo administrativo para profesionales sanitarios. No sustituye el juicio clinico del medico ni constituye diagnostico medico. Los analisis generados por IA son orientativos y deben ser siempre validados por el profesional sanitario.
1. Definiciones
- "Plataforma" o "SaluFirst": El servicio web y movil de pre-consulta medica asistida por IA
- "Usuario Profesional": Medico, clinica o centro sanitario que contrata el servicio
- "Paciente": Persona que completa formularios de pre-consulta
- "Contenido": Formularios, respuestas, analisis e informacion procesada
- "Suscripcion": Plan contratado (Gratuito, Profesional o Corporativo)
2. Aceptacion de las Condiciones
Al registrarse, acceder o utilizar SaluFirst, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones de Servicio y nuestra Politica de Privacidad.
Si actua en nombre de una organizacion, declara que tiene autoridad para vincular a dicha organizacion.
3. Descripcion del Servicio
- Formularios personalizables: Creacion de cuestionarios de pre-consulta
- Entrevistas por IA: Recopilacion mediante chat o voz
- Analisis clinicos: Resumenes estructurados por IA
- Seguimiento: Protocolos postoperatorios
- Multiidioma: Soporte para multiples idiomas
Limitacion: SaluFirst NO proporciona diagnosticos medicos ni sustituye la consulta presencial. Los analisis de IA deben ser validados por profesionales cualificados.
4. Registro y Cuenta
4.1. Requisitos
- Ser profesional sanitario colegiado o entidad autorizada
- Proporcionar informacion veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
4.2. Seguridad de la cuenta
- Notifique uso no autorizado inmediatamente
- No comparta credenciales con terceros
- Es responsable de todas las actividades de su cuenta
5. Planes y Pagos
5.1. Planes disponibles
- Plan Gratuito: 30 pre-consultas/mes
- Plan Profesional: Funcionalidades completas
- Plan Corporativo: Solucion personalizada
5.2. Facturacion
- Pagos procesados mediante Stripe
- Renovacion automatica segun plan
- Precios sin IVA (se anade segun corresponda)
- Facturas disponibles en panel de control
6. Cancelacion y Reembolsos
6.1. Cancelacion
- Cancele desde su panel de control
- Efectiva al final del periodo actual
- Mantiene acceso hasta fin del periodo pagado
6.2. Reembolsos
- No hay reembolsos por periodos parciales
- Paquetes no consumidos no son reembolsables
- Excepciones a nuestra discrecion
7. Uso Aceptable
- Uso exclusivo para fines de atencion sanitaria
- Cumplir normativa sanitaria y de proteccion de datos
- Obtener consentimiento informado de pacientes
- No compartir acceso con no autorizados
- No acceder a datos de otros usuarios
- No realizar actividades ilegales
8. Limitacion de Responsabilidad
EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
- SaluFirst se proporciona "tal cual" sin garantias
- No garantizamos servicio ininterrumpido o sin errores
- Los analisis de IA son orientativos, no consejo medico
- No somos responsables de danos indirectos
- Responsabilidad limitada al importe pagado en 12 meses
El Usuario Profesional es el unico responsable de las decisiones clinicas.
9. Legislacion Aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante (Espana).
10. Contacto
NG Servicios Medicos S.L.
Calle Beethoven, 20 — 03203 Elche (Alicante), Espana
Email: info@saluhold.com