Politica de Privacidad

En SaluFirst nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra plataforma de pre-consulta medica asistida por inteligencia artificial.

Al utilizar SaluFirst, usted acepta las practicas descritas en esta politica.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

3.1. Datos de Profesionales Sanitarios

• Nombre completo y datos de contacto profesional
• Numero de colegiado y especialidad medica
• Informacion del centro o clinica
• Credenciales de acceso (email y contrasena cifrada)

3.2. Datos de Pacientes

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte
• Datos de contacto: email, telefono, direccion
• Datos demograficos: fecha de nacimiento, sexo
• Datos de salud: respuestas a formularios, antecedentes, medicacion, alergias
• Grabaciones de voz (si se utiliza la entrevista por voz)

3.3. Datos Tecnicos

• Direccion IP y datos de navegacion
• Tipo de dispositivo y navegador
• Registros de acceso y actividad

• Prestacion del servicio: Facilitar formularios de pre-consulta
• Analisis con IA: Generar resumenes clinicos estructurados
• Seguimiento medico: Gestionar protocolos postoperatorios
• Comunicaciones: Enviar notificaciones y recordatorios
• Mejora del servicio: Analizar uso de la plataforma
• Cumplimiento legal: Obligaciones del sector sanitario

• Consentimiento explicito (Art. 6.1.a y 9.2.a RGPD): Para datos de salud
• Ejecucion de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para profesionales sanitarios
• Interes legitimo (Art. 6.1.f RGPD): Mejora y seguridad
• Obligacion legal (Art. 6.1.c RGPD): Normativa sanitaria

• Cifrado: HTTPS/TLS en transito y datos cifrados en reposo
• Privacy by Design: Datos en proyecto Identity separado
• Control de acceso: Basado en roles por clinica
• Auditoria: Registros de acceso y modificacion
• Infraestructura: Google Cloud Platform europe-west1 (UE)

• Datos de cuenta: Mientras este activa + 2 anos
• Datos clinicos (consultas, informes y transcripciones): Se conservan de forma permanente como parte de la documentacion clinica (el minimo legal es de 5 anos, normativa sanitaria). Las transcripciones de las entrevistas de voz y de las videoconsultas no se eliminan nunca.
• Documentos que adjunta el paciente (incluidas fotografias y estudios de imagen): Se conservan durante 1 ano desde su carga y despues se eliminan automaticamente. Los que su medico incorpore a su historia clinica se conservan segun la normativa sanitaria.
• Grabaciones de voz y de videoconsulta: Se conservan durante 1 ano y despues se eliminan automaticamente; su transcripcion se conserva (ver datos clinicos). Las copias temporales que se generan para transcribirlas se borran al terminar la transcripcion.
• Logs tecnicos: Maximo 90 dias

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de sus datos
• Rectificacion: Corregir datos inexactos
• Supresion: Derecho al olvido
• Limitacion: Restringir el tratamiento
• Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado
• Oposicion: Oponerse al tratamiento
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Contacte: info@saluhold.com

Reclamaciones: AEPD (www.aepd.es)

• Google Cloud Platform: Infraestructura (Firebase)
• Google AI (Gemini): Analisis de formularios
• Resend: Emails transaccionales
• Stripe: Pagos (no almacenamos tarjetas)

Todos cumplen RGPD. No vendemos datos a terceros.